ट्रेन में बच्चे को दिलवाया दूध-बोतल महिला यात्री ने 'रेल मदद' के जरिये की थी डिमांड

ट्रेन में बच्चे को दिलवाया दूध-बोतल महिला यात्री ने 'रेल मदद' के जरिये की थी डिमांड 

नई दिल्ली से जयनगर जा रही सेनानी एक्सप्रेस का मामला

राजीव शंकर चतुर्वेदी 

पूर्वांचल राज्य ब्यूरो 

बलिया। ट्रेन में सवार एक महिला के साथ मौजूद बच्चे के लिए रेल प्रशासन ने समय रहते दूध का बोतल उपलब्ध करा दिया। महिला के आग्रह पर रेल कर्मचारियों ने सामान को स्थानीय रेलवे स्टेशन पर पहुंचाया। नई दिल्ली से जयनगर जा रही 12562 स्वतंत्रता सेनानी एक्सप्रेस के स्लीपर कोच संख्या एस-तीन के बर्थ संख्या पर किरण देवी सवार थीं। उनके साथ बच्चा भी था। उसके लिए दूध खत्म खत्म हो गया था। ट्रेन में पैंट्री कार नहीं होने के कारण दूध का इंतजाम नहीं हो सका। ऐसे में महिला ने 'रेल मदद' एप के माध्यम से बच्चे के लिए दूध का बोतल उपलब्ध कराने की मांग की। रेल अधिकारियों ने वाराणसी मंडल के कमर्शियल कंट्रोल दीपक कुमार मल्ल को इसकी जानकारी दी। उन्होंने बलिया रेलवे स्टेशन पर तैनात टिकट कलेक्टर अभिनन्दन कुमार सिंह तक संदेश पहुंचाया। अभिनंदन ने दूध व बोतल का इंतजाम करने के बाद इसकी सूचना अधिकारियों को दे दी। इसके बाद गुरुवार की सुबह करीब 8.18 मिनट पर बलिया स्टेशन पर पहुंची ट्रेन के रुकते ही रेल कर्मचारियों ने महिला को दूध का बोतल दे दिया। जनसम्पर्क अधिकारी अशोक कुमार का कहना है कि यात्रियों को किसी भी प्रकार की असुविधा न हो, इसका पूरा ध्यान रखा जाता है। 'रेल मदद ऐप, हेल्प लाइन नम्बर-139, एसएमएस एवं वेब के माध्यम से प्राप्त परिवादों का समय से गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जा रहा है।